Domande frequenti. Le risposte, prima della call.

Le stesse che sentiamo in ogni prima call. Così arrivi con le risposte già in tasca.

I servizi del reparto

Quanto tempo ci vuole per avere un venditore operativo?
30 giorni dalla firma all'ingresso operativo: selezione, formazione sul tuo prodotto e inserimento nel processo di vendita. Il resto del reparto (lead generation, direzione, CRM AI) si costruisce nelle stesse settimane: le tappe sono sulla pagina Come funziona.
Ho già chi mi porta i contatti: che cosa fate voi in più?
Un'agenzia di marketing consegna contatti: la sua responsabilità finisce lì. La nostra finisce alla vendita. Facciamo lead generation dentro un sistema che qualifica i contatti, li lavora e li porta in chiusura: contatti che vogliono comprare, appuntamenti in calendario, vendite. Non nomi in un file da filtrare e richiamare.
Non mi basta un'agenzia che mi trovi la persona giusta?
Le agenzie di recruiting selezionano e consegnano candidati: la loro parte finisce alla firma. Noi costruiamo prima il sistema che il venditore userà, cioè processo di vendita, script, CRM AI e i numeri da guardare, e solo dopo entra qualcuno formato per usarlo. Da lì ogni chiamata è registrata, trascritta e analizzata, e i numeri del reparto li leggi tu nel CRM: non te li raccontiamo noi.
Quanto costa il servizio?
Dipende dal percorso e dalla dimensione del reparto da costruire. Il prezzo si fa in call, sul tuo caso: ricevi una proposta con perimetro, tempi e costi chiari, e nessun impegno a proseguire.
Devo per forza prendere tutto?
No. Il percorso è uno, Reparto Commerciale Completo, ed è il team vendita intero: il processo costruito sul tuo prodotto, i venditori che ti servono, selezionati e formati sul Metodo ITC (il primo operativo in 30 giorni), un direttore commerciale con incontro settimanale fisso e revisione delle chiamate, il CRM AI e le garanzie per 12 mesi. Si compone sul tuo caso: se i venditori li hai già parte senza inserimento, se hai già chi dirige parte senza la direzione. La lead generation e un venditore in più si aggiungono quando servono. Il CRM AI è dentro tutto. Quanti venditori, cosa togliere e cosa aggiungere si decide in call, sui tuoi numeri.
Setter, closer, direttore commerciale: chi fa cosa?
Il setter qualifica i contatti e fissa gli appuntamenti: è la prima voce che il tuo cliente sente. Il closer conduce la trattativa e chiude, sugli appuntamenti del setter o sui contatti che ti porta il marketing. Il direttore commerciale dirige il team, rivede le chiamate e allena sui fatti: è il sales coach del tuo reparto, ogni settimana. Sono professionisti a partita IVA, selezionati e formati sul Metodo ITC, da remoto e a percentuale. Quanti ne servono, e con quali ruoli, si decide in call sui tuoi numeri.

Metodo e strumenti

Abbiamo già un CRM e non ho intenzione di cambiarlo.
Lo tieni. Il venditore che inseriamo lavora nel nostro CRM AI, perché è lì che ogni chiamata è registrata e analizzata, e che si verificano le garanzie: ogni chiamata registrata, trascritta e analizzata. I contatti li passi come vuoi, i dati sono tuoi e li esporti quando vuoi. Il tuo CRM lo tieni per tutto il resto.
Come faccio a sapere davvero cosa dicono ai miei clienti?
Ogni chiamata è registrata, trascritta e analizzata sulle fasi del Metodo ITC: per ognuna un esito, un punteggio e la frase esatta che il venditore ha detto, e una cosa sola da correggere. Accanto, i numeri: chiamate, appuntamenti fissati e svolti, quanti si presentano, conversioni, e il report ogni settimana.
Cosa mi costruite, esattamente?
Il reparto: cliente ideale definito, script di vendita, gestione delle obiezioni, email e follow-up, il CRM AI configurato sul tuo processo, i numeri da guardare decisi prima di partire, e i materiali con cui formiamo chi entra.
E se l'AI sbaglia i numeri di una trattativa?
Non li scrive. Quello che è stato detto in chiamata arriva come proposta, e la accetti tu, una alla volta: la nota e il prossimo passo entrano nel CRM solo quando li confermi. Stato della trattativa, valore e accordo economico aprono il modulo già compilato e aspettano. La vendita la invii tu, con gli stessi controlli di quando la registri a mano. È una scelta di come è costruito, non una funzione che manca.

Venditori e garanzia

Ho già provato ad assumere venditori e non ha funzionato. Perché ora sì?
Perché la differenza non è la persona, è quello che le sta intorno: prima costruiamo processo di vendita, script, CRM e i numeri da guardare, e solo dopo entra un venditore formato per usarli. La selezione è in più fasi (una prima scrematura, una prova sulle competenze di vendita, le referenze, test pratici e la formazione sul tuo prodotto) e solo i candidati che le superano tutte vengono proposti.
E se non vende?
Fino alla prima vendita lo seguiamo noi: ogni chiamata registrata e analizzata, una correzione alla volta. Se dopo 90 giorni non ha concluso nessuna vendita, o se lascia il progetto, lo sostituiamo senza costi aggiuntivi: senza limite al numero, per 12 mesi. Vale a quattro condizioni che il CRM registra da sé mentre lo usi: i contatti che gli assegni, le due ore di formazione sul tuo prodotto all'avvio, il suo accesso al sistema, le sue commissioni saldate. Le condizioni complete, esclusioni comprese, sono pubblicate sulla pagina Garanzia.
Chi è il datore di lavoro del venditore, voi o io?
Nessuno dei due: sono professionisti con partita IVA che collaborano con la tua azienda. Non è una preferenza, è il modello: niente contratto di lavoro da gestire, niente costi da dipendente. Se cerchi una figura a stipendio fisso, non siamo il partner giusto, e preferiamo dirtelo prima.
Reclutate anche venditori sul territorio?
Non lo escludiamo, ma è un caso diverso da quello che facciamo di base, e si vede in call sul tuo mercato. Molto spesso non serve: un venditore sul territorio costa di più (spostamenti, tempi morti, meno chiamate al giorno) e con venditori da remoto seguiti nel modo giusto otteniamo gli stessi risultati, spesso migliori. Se il tuo mercato lo chiede davvero, ne parliamo.

Aspetti pratici

Non ho tempo da dedicare a un altro progetto.
Poco, e lo sai prima: la prima settimana per l'analisi insieme, due ore col venditore sul tuo prodotto nei primi 10 giorni, la lettura dei numeri al giorno 90. Il resto lo fa il reparto, e tu lo senti dal CRM quando vuoi.
Il mio settore è particolare: siete sicuri di poterlo vendere?
Il settore non è il criterio, e non lo è nemmeno dove avviene la vendita: conta che ci sia una trattativa da condurre, con vendite tra 1.000 € e 20.000 €. Se vendi da remoto, in call o videocall, facciamo tutto, venditori compresi. Se vendi in modo ibrido (contatti online, qualifica al telefono, chiusura di persona) o con una rete sul territorio, lavoriamo sui passaggi che copriamo: lead generation, chi fissa gli appuntamenti, CRM AI, formazione e affiancamento. Restano fuori le vendite senza trattativa (carrello, banco, d'impulso) e quelle sotto i 1.000 €.
Posso vedere dei casi studio o referenze?
Sì. In call ti mostriamo i casi studio rilevanti per il tuo settore e, se vuoi parlare con chi ci è già passato, ti mettiamo in contatto con clienti che hanno accettato di fare da referenza.
Quanto tempo impiegate a rispondere alla richiesta?
Entro 24 ore lavorative dal momento dell'invio del form.
La call è davvero gratuita?
Sì. La call di 45 minuti in videochiamata è gratuita e senza impegno: serve a capire se il tuo caso rientra fra quelli che sappiamo risolvere. Se non ci rientra te lo diciamo lì.
Quanto dura la call, e cosa ci facciamo?
45 minuti, in videochiamata su Google Meet. Guardiamo come vendi oggi, che contatti generi e dove si perde il valore, e ti diciamo come si compone il percorso sul tuo caso.
Posso spostare o disdire la call?
Sì, in autonomia: nell'email di conferma trovi i pulsanti per spostarla o disdirla. Il giorno prima ricevi un promemoria.
Cosa devo preparare prima della call?
Niente di formale. Porta i numeri di oggi: contatti al mese, vendite, il valore medio di una vendita, e come lavorano i tuoi venditori. Con quelli in mano la call vale il doppio.

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