Domande. Le risposte, prima della call.

Sono le domande che ci fanno nelle prime call. Se la tua non c'è, chiedicela in call.

Il servizio

Chi è il sales coach?
È il direttore commerciale del tuo team, da ITC. Segue i venditori nel CRM e dà il feedback sulle chiamate. Fa la call di ogni settimana col tuo team. Sul team decidi tu.
Quanto costa il servizio?
Il setup alla firma, poi un mese fisso con tutto il team dentro, e una parte sulle vendite: guadagniamo quando vendi. La durata del percorso la scegli tu. Le cifre te le diciamo in call, sul tuo caso.
Ho già chi mi porta i contatti: che cosa fate voi in più?
Un'agenzia di marketing consegna contatti: la sua responsabilità finisce lì. Noi lavoriamo su quello che succede dopo: il processo, i venditori formati per chiamarli, il sales coach ogni settimana e il CRM che analizza le chiamate. Se servono, aggiungiamo la lead generation sul tuo account pubblicitario: ogni contatto entra nello stesso CRM, col processo per richiamarlo.
Venditore, setter, closer, sales coach: chi fa cosa?
Il venditore fa la vendita intera: chiama il contatto, anche quello delle pubblicità, fissa l'appuntamento, lo svolge e chiude. È il modello da cui partiamo. Se chiudi già tu, il setter ti fissa gli appuntamenti; se hai già chi li fissa, il closer li chiude. Il sales coach è il direttore commerciale del tuo team, da ITC: segue chi vende e fa la call di ogni settimana. Venditori, setter e closer fanno lo stesso corso sul Metodo ITC.
Devo per forza prendere tutto?
No: la lead generation si aggiunge solo se servono i contatti. Il resto è un servizio solo: il setup, il Playbook, il corso e il sales coach del tuo team.
Non ho ancora un team. Fa per me?
Si parte da te: il sales coach segue le tue vendite, e la guida ti dice dove trovare i primi venditori.
Quando comincia a lavorare un venditore nuovo?
Quando ha finito il corso nel CRM, che comincia il giorno in cui entra nel tuo team. Da lì è anche nella call di ogni settimana col sales coach.
Non mi basta un'agenzia che mi trovi la persona giusta?
La persona giusta da sola non basta: senza un metodo, un processo e qualcuno che la segua, anche la migliore si perde. Con la guida e il setup ti insegniamo dove trovarla e come sceglierla, coi contratti tipo. Poi il lavoro è nostro: il Playbook commerciale e il processo che il venditore userà, la formazione sul Metodo ITC e sul tuo prodotto, il sales coach ogni settimana. Le chiamate sono registrate e analizzate, e i numeri del team li leggi tu nel CRM.

Metodo e strumenti

Ho già un CRM e non voglio cambiarlo.
Tienilo per il resto dell'azienda. Il team lavora nel nostro, compreso nel servizio: è lì che si formano i venditori e che ogni chiamata viene analizzata.
Si possono registrare le chiamate dei miei dipendenti?
Sì, dopo un accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato del lavoro: la chiedi tu, che sei il datore di lavoro. Vale anche per chi lavora con orari decisi da te. Per gli altri venditori basta un avviso a inizio chiamata.
E se l'AI sbaglia i numeri di una trattativa?
Non li scrive. Quello che è stato detto in chiamata arriva come proposta, e la accetti tu, una alla volta: la nota e il prossimo passo entrano nel CRM solo quando li confermi. Stato della trattativa, valore e accordo economico aprono il modulo già compilato e aspettano. La vendita la invii tu, con gli stessi controlli di quando la registri a mano. È una scelta di come è costruito, non una funzione che manca.
Cosa mi consegnate, esattamente?
Il Playbook commerciale: tutto il modo di vendere della tua azienda, scritto. Il CRM AI impostato sul tuo processo, col tuo team dentro. Poi la formazione di ogni venditore e il sales coach che dirige il tuo team, ogni settimana.
Come faccio a sapere davvero cosa dicono ai miei clienti?
Le chiamate sono registrate e trascritte, e le ascolti quando vuoi. L'analisi sulle fasi del Metodo ITC trova la frase esatta che il venditore ha detto e una cosa sola da correggere: la usano lui e il sales coach, una correzione alla volta. A te arrivano i numeri: chiamate, appuntamenti fissati e svolti, quanti si presentano, conversioni, e il resoconto.

I venditori

Ho già provato ad assumere venditori e non ha funzionato. Perché ora sì?
Perché la differenza non è la persona, è quello che le sta intorno: prima scriviamo il Playbook commerciale della tua azienda, il processo, il CRM e i numeri da guardare, poi formiamo il venditore per usarli: il corso sul Metodo ITC nel CRM, 12 moduli con le loro prove, finito prima di cominciare a lavorare. Poi ogni settimana il sales coach lo segue sulle sue chiamate.
Chi trova i venditori, voi o io?
Il team è tuo, quindi l'annuncio lo pubblichi tu, e non da solo: il setup comprende la guida completa passo per passo, il modello d'annuncio, la scheda del colloquio e i contratti tipo. Scegli chi ha già venduto e ti convince nella simulazione; da lì ci pensiamo noi: il venditore fa il corso nel CRM, e finito il corso il sales coach lo segue ogni settimana.
Chi è il datore di lavoro del venditore, voi o io?
Tu: i venditori lavorano per la tua azienda, col rapporto che scegli tu, e noi li formiamo e li seguiamo. Con il setup ti diamo i contratti tipo.
E se il team non vende?
Lo vedi ogni lunedì, nel resoconto. Se i numeri non tornano, nella mezz'ora del mese sui numeri decidiamo insieme cosa cambiare.
Seguite anche venditori sul territorio?
Sì: la formazione, la call ogni settimana e il CRM AI valgono anche per chi vende sul territorio, per le chiamate e gli appuntamenti che passano dal telefono. Come si adattano al tuo mercato lo vediamo in call.

Aspetti pratici

Non ho tempo da dedicare a un altro progetto.
Ne serve poco, e lo sai prima: un'ora per la call di onboarding, i materiali sul tuo prodotto e la scelta dei venditori, che è tua. Il resto lo fa il sales coach, e ogni settimana ti arriva il resoconto.
Quando si parte?
Pagato il setup, la call di onboarding entro 7 giorni lavorativi, in una data che scegli fra quelle che ti proponiamo. Il Playbook entro 10 giorni lavorativi dalla call. Il percorso parte il 1° del mese dopo, con la prima call del sales coach col tuo team.
Quanto dura la call, e cosa ci facciamo?
45 minuti, in videochiamata su Google Meet. Guardiamo come vendi oggi, quanti contatti generi e dove si perdono le trattative, e ti diciamo da dove partire con il tuo team.
Posso spostare o disdire la call?
Sì, in autonomia: nell'email di conferma trovi i pulsanti per spostarla o disdirla. Il giorno prima ricevi un promemoria.
La call è davvero gratuita?
Sì. La call di 45 minuti in videochiamata è gratuita e senza impegno: serve a capire se il tuo caso rientra fra quelli che sappiamo risolvere. Se non ci rientra te lo diciamo lì.
Cosa devo preparare prima della call?
Niente di formale. Porta tre numeri: quanti contatti arrivano al team in un mese, quanti diventano clienti, quanto vale una vendita media. Con quelli in mano la call vale il doppio.
Il mio settore è particolare: siete sicuri di poterlo vendere?
Il settore non è il criterio, e non lo è nemmeno dove avviene la vendita: conta che ci sia una trattativa da condurre. Se vendi da remoto, in call o videocall, seguiamo tutta la vendita. Se vendi in modo ibrido (contatti online, qualifica al telefono, chiusura di persona) o con una rete sul territorio, lavoriamo sui passaggi che copriamo: la formazione, il sales coach, il CRM AI e, se servono, i contatti. Restano fuori solo le vendite senza trattativa: carrello, banco, d'impulso.
Posso vedere dei casi studio o referenze?
Sì. In call ti mostriamo i casi più vicini al tuo settore: com'era il team prima, e cosa è cambiato dopo.
Quanto tempo impiegate a rispondere alla richiesta?
Entro 24 ore lavorative dal momento dell'invio del form.

Il resto si vede sui tuoi numeri.

In 45 minuti guardiamo i numeri del tuo team e ti diciamo da dove partire.

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